ChatGPT hat einer breiten Öffentlichkeit vor Augen geführt, wie leistungsfähig der Bereich der Sprachanalyse mittels KI sein kann. Wir wollen diskutieren, an welchen Stellen eine KI in einem Unternehmen tatsächliche Mehrwerte liefern kann, die auf den ersten Blick nicht unbedingt etwas mit einem leistungsfähigen Chatbot zu tun haben. Es wird dabei auch um die Frage gehen, ob und wie sich Lösungen als Cloud Services in vorhandenen Infrastrukturen integrieren lassen.