Auspacken, einstöpseln und einschalten – Plug-and-Play-Lösungen lassen sich mit wenig Aufwand sofort nutzen. Nicht anders sind die Erwartungen an Anwendungen von Künstlicher Intelligenz: Gerade kleine und mittelständische Unternehmen brauchen KI-Lösungen, die sich schnell und ruckelfrei in bestehende Arbeitsprozesse integrieren lassen. Ist ein niederschwelliger Einstieg in diese Schlüsseltechnologie noch Zukunftsmusik für den deutschen Mittelstand? … muss man erst komplett und hochgradig digitalisiert sein? Expert:innen aus dem vom Bundeswirtschaftsministerium geförderten KI-Projekt Service-Meister beantworten diese und andere Fragen.